Política de Privacidade

Antes de entrar nas obrigações formais, vale explicar por que elas existem e como se aplicam a um site que calcula payback de energia solar no navegador de cada visitante.

Por que uma política de privacidade importa para você

Quando alguém pesquisa o custo de instalar painéis solares em casa, geralmente digita informações que consideram sensíveis: quanto gasta de luz por mês, quantos metros quadrados de telhado tem disponíveis, em que cidade mora, qual distribuidora fornece energia. Essas informações podem revelar padrão de consumo, poder aquisitivo e localização geográfica. Um site irresponsável poderia coletar tudo isso e vender para integradoras de painéis, que ligariam no dia seguinte oferecendo orçamento.

O CustoSolar fez uma escolha diferente. Desde o primeiro dia, a arquitetura do site foi desenhada para que esses dados nunca saiam do dispositivo de quem os digita. Os simuladores são componentes que rodam inteiramente no seu celular ou computador. Nenhum servidor do CustoSolar recebe seus dados de consumo, sua tarifa ou seu endereço. Esta política documenta essa promessa e as implicações legais que decorrem dela.

O conceito de dados pessoais, explicado de forma simples

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018) define dado pessoal como qualquer informação que permita identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa. Seu nome, CPF, endereço de e-mail e localização GPS se enquadram. Mas um valor genérico de consumo em kWh, sem vínculo com identidade, não. Essa distinção é central para entender por que o CustoSolar afirma que a maioria dos dados inseridos nos simuladores não constitui dado pessoal: eles permanecem isolados no seu navegador, sem vinculação com qualquer identificador armazenado pelo site.

O que acontece quando você abre uma página aqui

Toda vez que seu navegador solicita uma página do CustoSolar, ele envia naturalmente alguns metadados técnicos junto com a requisição: um endereço IP (parcial), o tipo de navegador que você usa, a hora da visita e qual URL foi solicitada. Esses metadados são inerentes ao funcionamento da internet e são processados pela Cloudflare, a infraestrutura de borda que serve o site globalmente. A Cloudflare usa essas informações para proteger o serviço contra ataques e otimizar a entrega do conteúdo. Nenhum desses metadados é cruzado com informações que você digita nos simuladores, porque os simuladores simplesmente não transmitem informação nenhuma.

O papel do localStorage no seu navegador

Pense no localStorage como um bloco de notas particular que o navegador mantém para cada site que você visita. O CustoSolar anota nesse bloco apenas três coisas: sua escolha de tema visual (claro ou escuro), a última UF ou distribuidora consultada e, quando a ferramenta oferece, a unidade de medida preferida. Essas anotações existem exclusivamente no seu dispositivo, nunca são enviadas ao servidor e podem ser apagadas a qualquer momento pelo menu de configurações do navegador. Pela LGPD, preferências anônimas desse tipo não configuram dados pessoais.

A abordagem deliberada de não usar analytics identificáveis

Muitos sites instalam ferramentas como Google Analytics, Hotjar ou Microsoft Clarity para entender o comportamento de cada visitante: onde clicou, até onde rolou, quanto tempo ficou. O CustoSolar optou por não usar nenhuma dessas ferramentas. Não há rastreamento individual, não há pixels de fingerprinting, não há mapa de calor. A única visão que temos do tráfego vem das métricas agregadas oferecidas pela Cloudflare, que mostram números totais sem identificar ninguém.

Publicidade e o mecanismo de consentimento

A operação editorial do CustoSolar pode ser custeada por publicidade programática. Quando uma rede publicitária for integrada, o mecanismo de consentimento do site seguirá o modelo opt-in: nenhum cookie de publicidade, remarketing ou analytics identificável será ativado antes de o visitante clicar explicitamente no banner de consentimento. Essa postura significa que a experiência padrão para quem chega pela primeira vez é completamente livre de rastreamento publicitário.

Os direitos que a LGPD garante a você

A legislação brasileira confere a todo titular de dados pessoais um conjunto de garantias: confirmar se existe tratamento, acessar os dados, pedir correção, solicitar anonimização, requerer portabilidade, obter eliminação, revogar consentimento e opor-se a tratamentos específicos. A particularidade do CustoSolar é que a maioria desses direitos não encontra uma base sobre a qual se exercer, pois o site foi arquitetado para não manter registros pessoais. Ainda assim, qualquer solicitação formal pode ser enviada ao canal de atendimento e receberá resposta fundamentada.

Segurança: a melhor defesa é não ter o dado

Vazamentos de dados acontecem quando há um banco de dados para vazar. O CustoSolar adota TLS em todas as páginas e se beneficia da mitigação automática de ataques da Cloudflare, mas a camada de proteção mais eficaz é a arquitetural: a ausência deliberada de qualquer repositório de informações identificáveis. Quando não há dado para roubar, a superfície de ataque se reduz substancialmente.

Como entrar em contato

Pedidos de exercício de direitos, reportes de divergência de tarifa, incidentes de segurança ou dúvidas sobre esta política: admin@custosolar.com. Prazo-alvo de resposta: 15 dias úteis.

Quando esta política será revisada

Revisões ocorrerão quando houver alteração regulatória da ANPD, mudança de infraestrutura, integração de nova ferramenta de terceiros ou evolução editorial que altere o escopo de dados tratados. Alterações relevantes serão sinalizadas na página inicial e a data acima será atualizada. A versão publicada nesta URL é sempre a vigente.